Respuestas sencillas a preguntas frecuentes

El test de analítica esencial no requiere ninguna preparación especial. Sin embargo nosotros recomendamos tomar la muestra a primera hora de la mañana en ayunas, y mejor incluso, después de una ducha caliente para que la sangre fluya más.

Si los resultados son normales, te recomendamos hacer un seguimiento semestral o anual. Si estuvieran alterados, deberías repetir el análisis a los 3 meses para comprobar su evolución.

Presentar diabetes supone un factor de riesgo cardiovascular, como el tabaquismo, la hipertensión arterial, la obesidad, el sedentarismo. Los pacientes con diabetes mellitus (DM), además de controlar el colesterol malo (LDL) y la tensión arterial, deben controlar los niveles de glucosa. Tanto si la producción de insulina es insuficiente (DM tipo I), como si existe una resistencia la misma (DM tipo II, la glucosa se acumula en sangre (hiperglucemia) y esto favorece las complicaciones microvasculares. Por otro lado, la prdisposición de las personas diabéticas a mantener elevados niveles de colesterol, favorece la predisposición a la ateroesclerosis (placas de colesterol adheridas a las arterias, que si se obstruyen pueden generar un infarto de miocardio o un ictus isquémico por falta de flujo de sangre).

Agrega todos los productos que necesites a la cesta. Una vez tengas todo lo que necesites, rellena la dirección de envío (y facturación si es una distinta) e introduce un método de pago válido. Por último, comprueba que tu pedido es correcto y listo. Te mandaremos un correo electrónico en cuanto tu pedido esté en camino.

Recibirás tu pedido en 24-48 horas laborables desde que realices la compra.

Contáctanos en info@ailin.es, o a través de nuestro Whatsapp y te contestaremos en 24 horas laborables

Nuestros kits son considerados Dispositivo Médico por la Agencia Española del Medicamento y por ello no podemos aceptar devoluciones por razones legales y sanitarias.

¡Es muy fácil! Una vez hayas añadido todos lo artículos que quieres comprar al carrito, podrás introducir tu cupón al tramitar el pedido. Para ello, introduce tu cupón pinchando en la opción "¿Tienes un cupón? Haz clik aquí".

¡Claro! Los kits de ailin son un regalo excelente. ¿Qué hay mejor que regalar salud? Puedes adquirir tantos tests como quieras, cada persona a la que regales activará su kit y podrá acceder a sus resultados.

No, desafortunadamente no enviamos a las Islas Canarias o Islas Baleares ni a Ceuta y Melilla (de momento).

No trabajamos con ningún seguro médico privado en la actualidad pero podemos emitir facturas en caso de que necesites solicitar un reembolso.

Es muy sencillo, aquí te dejamos los videos de cómo realizar la auto toma de muestras.

Cada kit cuenta con los componentes necesarios para poder realizar la autotoma de muestra. Estos son:

• Instrucciones con la explicación paso a paso de cómo realizar la muestra.
• Toallita hidroalcohólica para desinfectar la zona antes de tomar la muestra.
• Lanceta de un sólo uso autoinyectable para realizar la punción (no en todos los test) Microtubo y/o tubo de recolección de muestra.
• Tirita para colocar en el lugar de la punción tras finalizar el proceso (no en todos los test).
• Bolsa de bioseguridad para meter introducir los tubos contenedores de muestras.
• Bolsa de envío pre-pagada y con la dirección de envío para que tu muestra llegue en perfecto estado al laboratorio

Las cantidades de cada componente puede variar dependiendo del kit que compres, si al recibir tu kit necesitas más componentes escríbenos a ayuda@ailin.es

¡Por supuesto! Todos nuestros kits pasan estrictos controles de calidad antes, durante y después del proceso de fabricación de acuerdo a la normativa de la Agencia del Medicamento Española y cuentan con todos los símbolos de garantías de calidad.

Las lancetas que utilizamos están diseñadas y testadas para realizar una punción fácil, segura y confortable para el usuario.

• Fácil de usar: Cuentan con un botón de disparo seguro (sin riesgo de disparo accidental) y una superficie estriada para que sea de fácil sujeción
• Seguras: La cuchilla permanece dentro de la carcasa antes y después de su uso (evitando pinchazos accidentales). Son lancetas de un sólo uso.
• Cómodas para el usuario: Cuentan con profundidades de punción predefinidas y controladas para garantizar el menor dolor y el máximo caudal

Todos nuestros kits cuentan con una fecha de caducidad que podrás encontrar en la parte posterior de la caja, junto al número de lote, indicando la fecha límite para recoger tu muestra. Aun así, te recomendamos no dilatar la recogida de tu muestra más de un mes desde la recepción de tu kit y conservarlo en un lugar al margen de la exposición solar o altas temperaturas.

Se recomienda entregar cuanto antes la muestra al servicio de mensajería para remitirla al laboratorio y ser analizada. Como norma general, cuanto más baja es la temperatura, mayor es la estabilidad por lo que se recomienda, si no es posible entregarla de inmediato, conservar la sangre entera hasta 4h entre 4 y 20ºC. Es preferible conservarla en frío (frigorífico, no congelador).

Depende de ti. Hay usuarios que no tienen dificultad en llenar dos o tres tubos de una vez, mientras que otros requieren de más de un pinchazo y prefieren espaciarlos en varios días. Aprovéchate de las ventajas de Ailin y marca tus condiciones, nuestros kits se adaptan a ti.

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• Si tu test sólo necesita un microtubo amarillo necesitarás unas 10-15 gotas para rellenarlo (600 μL).
• Si tu test además requiere un microtubo rosa necesitarás otras 5-8 gotas para completarlo (250 μL).

Actualmente trabajamos con muestras de sangre capilar líquida y muestras de orina.

Nuestros laboratorios trabajan con el volumen de sangre necesario para las determinaciones que están incluidas en cada kit. Aunque parezca poco volumen de sangre, los estudios actuales indican que un volumen de sangre de 40 ul sería lo mínimo para poder hacer estos análisis sin variabilidad, y nosotros recogemos más de 10 veces esta cantidad. Hay que notar también que es práctica habitual de muchos laboratorios extraer un volumen de sangre mayor en caso de que se requiriesen pruebas adicionales. Nosotros sólo recolectamos la sangre que necesitamos para analizar los biomarcadores del kit.

Por supuesto. La técnica de análisis de todos nuestros biomarcadores ha sido validada mediante estudio clínico con la Clínica Universidad de Navarra para garantizar que los resultados obtenidos son equivalentes a los obtenidos mediante muestras por venopunción, además que antes del lanzamiento de cada test realizamos numerosas pruebas de control. Además trabajamos solamente con lo mejores laboratorios que puedan garantizar nuestros estándares de calidad.

Es muy sencillo. Antes de tomar la muestra asegúrate que has acordado el día y la franja horaria de recogida con el transportista. Llegado el día, asegúrate que sigues las instrucciones de toma de muestra. Una vez extraída mete los tubos de muestra en la bolsa de bioseguridad, la bolsa de bioseguridad en la caja y la caja en la bolsa de envío que se encuentra en el lateral del kit (indicado por el número cuatro).

Encontrarás los datos del laboratorio al que va tu muestra en la bolsa de la empresa de mensajería que se encuentra dentro del kit y que utilizarás para enviar tu muestra al laboratorio.

Contáctanos en info@ailin.es, o a través de nuestro Whatsapp y te contestaremos en 24 horas laborables.

Te enviaremos un email tan pronto estén listos, cuenta con unos 2 a 3 días.

Nuestros médicos ofrecen una interpretación personalizado del resultado de tu analítica en base a tu cuestionario de salud y analíticas previas realizadas con nosotros con el objetivo de ofrecerte recomendaciones que te ayuden a mejorar tu estado de salud.

Podrás ver tus resultados a través de tu área de usuario (Mi Perfil) accesible a través de la web de Ailin.

Disponemos cuatro categorías de test para ayudarte a resolver tus principales dudas de salud:

• Bienestar General: estos test te ayudarán a chequear tu estado de salud en general y a prevenir enfermedades.
• Salud Hormonal: estos test te ayudaran a monitorizar y optimizar tus niveles hormonales.
• Salud Sexual: podrás descartar ITS de una forma fácil y discreta.
• Intolerancias y Alergias: podrás descubrir si sufres alguna de las intolerancias o alergias más comunes.

Actualmente, la Medicina personalizada y de precisión se apoya en las necesidades individuales y tiene el reto de intentar predecir o estimar el riesgo de padecer un trastorno o enfermedad en una persona sana o con una patología concreta. En este contexto, los análisis de laboratorio son una de las principales herramientas que tiene la medicina para ayudar a hacer un correcto diagnóstico. Gracias a los test de Ailin podrás monitorizar tu estado de salud desde casa y obtener todas las repuestas que necesitas para mejorar tu calidad de vida.

Nuestros biomarcadores han sido seleccionados por nuestro equipo de profesionales sanitarios junto con nuestros laboratorios asociados. Este equipo está formado por bioquímicos, médicos y nutricionistas. Cada biomarcador ha sido estudiado para garantizar que tendrá la misma calidad de resultados que obtendrías de una extracción por vena.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), un biomarcador es cualquier sustancia, estructura o proceso que pueda ser medido en el organismo o que sus productos e influencias puedan predecir el resultado de una enfermedad. Existen biomarcadores diagnósticos, pronósticos y terapéuticos. El biomarcador ideal ha de ser sensible, específico, predictivo, rápido, estable in vivo e in vitro, no invasivo, ser relevante clínicamente y económico.

Activar tu cuenta es muy fácil. Una vez recibas tu kit, podrás ver tu código de activación dentro. Una vez localizado, entra en ailin.es, haz click en activa tu kit e introduce tu código. Tu cuenta estará activa en ese momento. No te olvides de contestar el cuestionario y concertar el día y hora de recogida de tu muestra.

No, no es necesario repetir el cuestionario si te has hecho un test hace menos de tres meses y/o no tienes nueva información que añadir.

Tus resultados se encontrarán en el escritorio de tu perfil de cliente, en el apartado "Ver últimos resultados". Recibirás un email cuando tus resultados estén listos.

Hemos implementado una medida de acceso en dos pasos para que solo tu tengas acceso a tus resultados.

Estar suscrito te ayudará a monitorizar de manera más efectiva tu estado de salud sin tener que pensar cuándo es el momento de hacerte la siguiente analítica. Recibirás tus kits con la periodicidad que desees, beneficiándote de descuentos exclusivos para planes de suscripción.

Los Usuarios pueden cancelar su suscripción accediendo a su cuenta, en el apartado de suscripciones a través del Sitio Web. Los Usuarios podrán cancelar sus suscripciones en todo momento, pero sólo surtirán efecto si se cumplen los siguientes requisitos:

• Los Usuarios deben avisar con un mínimo de 48 horas antes de la fecha prevista para el pago de la suscripción (para garantizar que podamos procesar su solicitud de cancelación a tiempo).
• Los Usuarios deben haber recibido la cantidad mínima de kits requerida por su plan, mostrado en la tabla, para poder cancelar su suscripción. Esta política está en vigor para que la gente no se aproveche de nuestros precios de descuento para compras puntuales.

   

PLAN DE SUSCRIPCIÓN	NÚMERO MÍNIMO DE KITS NECESARIOS PARA LA CANCELACIÓN
MENSUAL	3
TRIMESTRAL	2
SEMESTRAL	2
ANUAL	2

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