Política de Privacidad

Home Diagnostics S.L. pone a su disposición a través de la página web www.ailin.es la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. 

En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas. 

En virtud de las obligaciones establecidas en la normativa vigente en materia de protección de datos, en especial la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, se muestra a continuación la información de contacto del Responsable de Tratamiento. 

Responsable de Tratamiento de Datos Personales:

Titular: Home Diagnostics S.L. (en adelante “El Responsable de Tratamiento”, “Ailin” o “el Responsable”), con NIF: B05317144, cuyo nombre comercial es “Ailin”

Domicilio social: Avenida Alfonso XIII 45 28016 Madrid

Teléfono: 616818627 

Correo electrónico: ppdd@ailin.es 

Finalidad de los tratamientos de datos personales que realiza o puede realizar Ailin

En Home Diagnostics S.L. recabamos y tratamos su información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos con usted, siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:

• Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa
• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar
• Mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés a través de distintos canales de comunicación siempre y cuando usted haya prestado su consentimiento.
• Gestión de la relación laboral, en el caso de nuestros empleados.
• Gestión de la relación comercial mantenida con nuestros proveedores
• Gestión de la selección de personal
• Mantenimiento informático de la página web y de los servicios asociados

¿Qué datos personales del Usuario procesará Ailin?

Ailin procesará las siguientes categorías de datos del Usuario:

1. Para finalizar una compra:

• Datos de identificación: nombre, apellido y número de documento nacional de identidad o documento acreditativo de la identidad equivalente
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de transacción de bienes y servicios en Ailin: productos y servicios adquiridos o en los que el Usuario muestra interés.
• Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
• Datos de navegación.

2. Datos proporcionados a través de las vías de contacto proporcionadas en el sitio web (a través de los teléfonos, formularios o chat interactivo):

• Información que usted nos facilite para llevar a cabo la atención solicitada, como puede ser: 

1. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nombre de Usuario en la plataforma, número de teléfono, etc.
2. Número de referencia del pedido
3. Información de pago como número de tarjeta de crédito o débito
4. Intereses y preferencias de comunicación
5. Datos proporcionados para el envío del Boletín de novedades:

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

4. Datos proporcionados para la creación de una cuenta en la plataforma y gestionar el servicio

• Datos de identificación: nombre y apellido.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos relativos a salud: en caso de que así lo solicite expresamente y preste su consentimiento diferenciado, podrá recibir comentarios y recomendaciones sobre sus resultados cumplimentando previamente un cuestionario de salud que nos dará acceso a los datos relativos a su estado de salud que usted nos facilite. Podremos compartir estos datos con nuestros médicos colaboradores y nuestros laboratorios asociados para prestarle el servicio solicitado por usted. 

5. Datos proporcionados para el mantenimiento informático de la web:

• Datos de navegación

En el caso de que el Usuario proporcione datos de terceros, declara tener el consentimiento de dicho tercero y acepta transferirle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Ailin de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, Ailin podrá realizar verificaciones periódicas para comprobar este hecho, adoptando las medidas de diligencia correspondientes de acuerdo con la normativa de protección de datos.

¿Cómo recabamos su información? 

Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, documento de identidad, teléfono y correo electrónico) para la gestión de los servicios contratados, el envío de los pedidos correspondientes, y la gestión de la facturación.

En los casos de gestión y selección de personal recogemos los datos académicos y profesionales para poder atender a las obligaciones derivadas del mantenimiento de la relación laboral o en su caso, entrar a formar parte de nuestra plantilla. 

• Derivado de la finalidad del servicio de comentario de los resultados de sus pruebas que le prestamos, del que habrá sido pertinentemente informado y en su caso, se le habrá solicitado consentimiento, podemos tratar los siguientes tipos de datos solicitados a través de un cuestionario médico:
  
  Datos relativos a su salud, entre los que se encuentran los siguientes: sexo, altura, peso, tensión arterial, historial clínico, dieta, intolerancias o alergias alimentarias, resultado de pruebas diagnósticas, actividad física, antecedentes quirúrgicos y/o patológicos, medicación, estilo de vida o sintomatología actual, entre otros.  

Home Diagnostics S.L. utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que Home Diagnostics S.L. le recomienda que las consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.

A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

¿Cuál es la legitimidad del tratamiento de los datos de los Usuarios?

La legitimidad del tratamiento de los datos personales será la siguiente:

1. Datos proporcionados para finalizar una compra:

• Ejecución del contrato, para gestionar, procesar, enviar, hacer el seguimiento de las compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su cesta de la compra o ha guardado productos en su cesta de la compra sin finalizar el proceso de pago. El proceso de compra y pago está externalizado en la plataforma Woocomerce, organización que declara el pleno cumplimiento de la regulación vigente en materia de protección de datos. Puede consultar su política de privacidad aquí. 
• Consentimiento, para enviar correspondencia comercial por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Ailin.
• Consentimiento, para el envío de encuestas de satisfacción y calidad sobre productos y servicios de Ailin.

2. Datos proporcionados a través de las vías de contacto proporcionadas en el sitio web (a través de los teléfonos, formularios o chat interactivo):

• Consentimiento, para gestionar, tramitar y responder a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
• Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Ailin

3. Datos proporcionados para el envío del Boletín de novedades:

• Consentimiento, para gestionar la suscripción y/o cancelación de la Newsletter, otorgado a través de la acción afirmativa habilitada en el sitio web de Ailin, consistente en el registro del correo electrónico por parte del Usuario para la remisión del boletín.
• Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Ailin

4. Datos proporcionados para abrir una cuenta en la plataforma y gestionar el servicio:

• Ejecución del contrato, para gestionar y procesar la visualización de los resultados de las pruebas contratadas y ejecutar correctamente el servicio contratado por el Usuario.
• Ejecución del contrato, para remitir a nuestros laboratorios asociados la muestra correspondiente analizar y facilitarle los resultados. 
• Consentimiento, para gestionar el alta del Usuario en la plataforma y ofrecerle los resultados de las pruebas.
• Consentimiento, para la remisión de comentarios sobre sus resultados emitidos por un profesional médico debidamente acreditado. 
• Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Ailin

5. Control informático de la web

• Interés legítimo de Ailin para garantizar una navegación segura de los Usuarios en el entorno web.

Todos los consentimientos obtenidos para los fines mencionados son independientes y el Usuario puede revocar sólo uno de ellos sin afectar a los demás.

Responsabilidad del Usuario 

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el Usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos facilitados a Ailin son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

Tiempo de conservación de los datos

En Ailin sólo conservamos su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados. 

En el caso de que quiera entrar a formar parte de nuestra plantilla y opte a uno de nuestros puestos de trabajo, los datos proporcionados pasarán a formar parte de nuestra bolsa de empleo y se conservarán mientras dure el proceso selectivo y por un máximo de 2 años o hasta que usted ejerza su derecho de supresión.

Si en algún momento hemos recogido sus datos para dirigirnos a usted como potencial Usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por su parte, dichos datos serán conservados por un máximo de 2 años desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicite.

En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.

¿A quiénes comunicaremos tus datos?

En general, en Ailin no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas o para la ejecución del contrato de servicios con el Usuario.

No obstante, para desarrollar y prestarle el servicio solicitado podemos ceder sus datos a otras empresas o profesionales colaboradores, como puede ser nuestro equipo de médicos asociado o los laboratorios colaboradores para analizar la muestra que remita a través del kit. Puede comunicarnos su oposición a la cesión de sus datos, aunque en ese caso, no sería posible prestarle el servicio solicitado.

Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio para el cual los hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente, manteniendo la más estricta confidencialidad. Ailin se compromete a seleccionar proveedores que cumplan el marco normativo vigente en materia de protección de datos personales.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Transferencias internacionales de datos

No se prevén transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante lo anterior, se informa al Usuario que el Responsable podrá contratar servicios tecnológicos con entidades cuya sede se localice fuera del territorio del Espacio Económico Europeo, sin embargo, el Responsable comprobará que dichas entidades estén adecuadas a la normativa vigente en el Espacio Económico Europeo en materia de protección de datos y que tengan una representación ante la Unión Europea.

Seguridad de los datos

Ailin tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardará el debido deber de secreto respecto de los mismos, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos del Usuario y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

¿Cuáles son los derechos del Usuario cuando nos facilita sus datos personales?

La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda. 

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso Ailin podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario
• Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
• Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
• Si Ailin no da curso a la solicitud, le informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:

Formulario ejercicio del derecho de acceso

Formulario de ejercicio del derecho de rectificación

Formulario de ejercicio del derecho de oposición

Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)

Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento

Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad

Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Para ejercer sus derechos, Ailin pone a su disposición los siguientes medios:

1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Home Diagnostics S.L., Avenida Alfonso XIII 45 28016 Madrid Ref. Ejercicio de Derechos RGPD.

2. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico ppdd@ailin.es  indicando en el asunto Ejercicio de Derechos RGPD.

En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

Asimismo, si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Cambios

Ailin se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en cualquier momento, en cuyo caso se informará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que revise regularmente esta declaración de privacidad para conocer la última versión de la Política de Privacidad de Ailin.